电维修服务虚假报价、虚假维修、虚构故障龙8国际唯一高德、百度地图双双致歉!家
高德地图还聚焦地图POI审核与巡查△▪、商家证照核验▪☆▼●○、违规失信处置等工作▪■,建立了常态化机制▷★▽▼○,以杜绝类似问题的再次发生△○○…。
百度地图表示◆▪▷○◆,已组织专项团队进行了全面的自查和清理工作●•,为了提升信息准确性…-▲○▼○,百度地图承诺将持续优化数据风控机制•▼▷△◆▼,升级技术及信息审查能力☆■★,并加强风险点位的拦截△▪◁★▲▽龙8国际唯一高德、百度地图双双致歉!家。
此前★•★,上海市消保委对这两家平台进行了约谈◁=▪,主要聚焦于家电维修信息和服务中存在的虚假收费•★■、虚假维修○…◇◆◇=、虚构故障以及商户信息不实等问题▼▲◆▼▪。
具体来说▪-□●◇,高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假△●▷☆-,占比41◆▼…•□★.6%…=◇☆;百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假☆▪▷●▼,占比39◁○○▪=△.6%▽◆=◇。
针对地图服务中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信行为龙8国际唯一官网◆▲★▷■★,近日上海市消保委分别收到高德地图与百度地图的《致歉函》◇…☆。
上海市消保委希望两家公司能把改进措施落到实处=▪,切实保障消费者的合法权益◆-。
面对这些问题龙8国际唯一官网=…▼◁◇,上海市消保委要求高德地图和百度地图立即采取有效整改措施☆●◆,对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理■•■△-,确保商户信息的真实性和准确性▷▽☆◁•★,并就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿☆…。
在《致歉函》中△▽◆…◇,高德地图表示◁○,已第一时间成立了专项工作组龙8国际唯一官网■▷■□,开展自查自纠▷•■◆•,并暂停了上海家电维修商户的标注展示服务△-•电维修服务虚假报价、虚假维修、虚构故障,集中力量对平台上家电维修POI(Point of Interest★•▼◇●★,兴趣点)点位进行再次检查核对--◇▼◆○,以确保各类信息的准确性○▽◇■▷。
同时◁•▷□△★,百度地图还将与监管部门及社会各界积极联动◆○▲,通过设置消费者体验问题反馈通道▼▪、调度地图资源位进行消费者权益宣传工作等方式▪◆▪▼=,全力保护消费者的合法权益△△☆-。
此外=▼◇△,家电维修是极低频的消费□=☆,在服务过程中也存在高度的信息不对称=★-,因此倡导行业诚信经营◁☆○△●◆、为消费者提供真实准确的信息至关重要■=■。